기업 홈페이지를 운영하고 있는데 방문자는 조금씩 들어오지만 문의가 한 건도 없다면,먼저 유입을 더 늘려야 한다고 생각하기보다 방문자가 문의를 결정할 수 있는 구조인지 확인해야 합니다. 특히 B2B 홈페이지는 방문자가 회사 소개를 읽는 것만으로 문의하지 않습니다.“이 회사가 내 문제를 해결할 수 있는가?”를 판단할 정보가 있고, 신뢰할 근거가 있으며, 다음 행동이 명확해야 문의로 이어질 가능성이 생깁니다. 따라서 홈페이지 문의가 없다면 다음 세 가지부터 확인해볼 수 있습니다.방문자가 무엇을 해주는 회사인지 바로 이해할 수 있는가이 회사를 믿고 문의해도 된다는 근거가 있는가관심이 생긴 방문자가 다음에 무엇을 해야 하는지 명확한가 홈페이지 방문자가 있는데도 왜 문의가 없을까요? 홈페이지 방문과 문의는 서로 다..