온라인 광고나 마케팅을 시작하면 랜딩페이지라는 말을 자주 듣게 됩니다.
“광고를 홈페이지로 보내지 말고 랜딩페이지로 보내세요.”
“랜딩페이지를 따로 만들어야 합니다.”
그런데 막상 보면 랜딩페이지도 웹페이지입니다.
그래서 이런 생각이 들 수 있습니다.
“그냥 홈페이지랑 같은 것 아닌가?”
쉽게 말하면 다릅니다.
랜딩페이지는 고객이 특정 행동 하나를 하도록 집중해서 만든 페이지입니다.
랜딩페이지란 무엇일까?
랜딩페이지는 영어로 Landing Page입니다.
말 그대로 방문자가 광고나 검색 결과 등을 클릭한 뒤 처음 도착하는 페이지라는 뜻에서 나온 표현입니다.
예를 들어 인스타그램에서
“무료 상담 신청”
이라는 광고를 클릭했다고 생각해보겠습니다.
클릭했더니 회사 소개, 채용 정보, 제품 소개 등 여러 메뉴가 있는 홈페이지가 나오는 것이 아니라,
서비스 설명 → 이용 대상 → 실제 사례 → 상담 신청
순서로 하나의 페이지가 나옵니다.
이런 페이지가 대표적인 랜딩페이지입니다.
홈페이지와 랜딩페이지는 무엇이 다를까?
여기서 가장 많이 헷갈립니다.
랜딩페이지는 작은 홈페이지라고 생각하기 쉽지만, 실제로는 목적부터 다릅니다.
일반적인 회사 홈페이지에는 여러 정보가 있습니다.
회사 소개도 있고,
제품이나 서비스 소개도 있고,
공지사항도 있고,
문의 페이지도 있습니다.
방문자가 원하는 정보를 찾아갈 수 있도록 여러 메뉴와 페이지를 만들어 놓습니다.
반면 랜딩페이지는 다릅니다.
하나의 목적에 집중합니다.
예를 들어 세무 서비스 광고를 보고 들어온 사람을 위한 랜딩페이지라면
굳이 회사의 채용 공고나 다른 사업까지 보여줄 필요가 없습니다.
대신 방문자가 궁금해할 만한 내용을 순서대로 보여줍니다.
어떤 서비스인지 → 누구에게 필요한지 → 어떤 도움을 받을 수 있는지 → 어떻게 상담하는지
그리고 마지막에는
상담 신청하기
같은 행동으로 연결합니다.
백화점과 전문매장을 생각하면 쉽다
홈페이지와 랜딩페이지의 차이는 백화점과 전문매장을 생각하면 이해하기 쉽습니다.
백화점에는 여러 가지가 있습니다.
옷도 있고, 화장품도 있고, 식품도 있습니다.
방문자가 원하는 곳을 직접 찾아다닐 수 있습니다.
회사 홈페이지도 비슷합니다.
여러 메뉴를 통해 회사에 관한 다양한 정보를 찾아볼 수 있습니다.
반면 랜딩페이지는 특정 상품을 판매하기 위해 만들어진 전문매장에 가깝습니다.
들어온 사람에게 이것저것 보여주는 것보다 그 사람이 관심을 가지고 들어온 하나의 주제를 집중적으로 설명합니다.
그래서 홈페이지보다 무조건 좋은 것도 아니고, 홈페이지보다 단순해서 부족한 것도 아닙니다.
애초에 하는 일이 다른 것입니다.
랜딩페이지에서 중요한 것은 무엇일까?
첫 번째는 방문자가 들어온 이유와 내용이 이어져야 합니다.
예를 들어 광고에는
“중소기업 홈페이지 무료 진단”
이라고 적혀 있었는데,
클릭한 페이지에서는 홈페이지 제작 회사 소개만 길게 나온다면 방문자는 혼란스러울 수 있습니다.
광고에서 약속한 내용과 도착한 페이지의 내용이 자연스럽게 이어져야 합니다.
두 번째는 한 가지 목적에 집중하는 것입니다.
상담 신청을 위한 랜딩페이지라면 방문자가 상담 여부를 판단하는 데 필요한 내용을 중심으로 구성합니다.
불필요한 메뉴와 정보가 너무 많으면 오히려 중요한 내용이 묻힐 수 있습니다.
세 번째는 다음 행동이 명확해야 합니다.
설명을 다 읽었는데 어디에서 신청해야 하는지 찾기 어렵다면
랜딩페이지의 역할을 제대로 하기 어렵습니다.
실제 회사에서는 언제 랜딩페이지를 만들까?
작은 B2B 회사가 새로운 서비스를 출시했다고 생각해보겠습니다.
회사는 이미 홈페이지가 있습니다.
그런데 이번에는 특정 서비스를 알리기 위해 온라인 광고를 시작합니다.
이때 기존 홈페이지 첫 화면으로 사람들을 보내면 방문자는 광고에서 본 서비스를 다시 찾아야 합니다.
반대로 해당 서비스만 설명하는 랜딩페이지를 만들어 광고와 연결하면 어떨까요?
광고를 클릭한 사람은 자신이 관심을 가진 서비스의 설명을 바로 볼 수 있습니다.
그리고 충분히 읽은 뒤 상담을 신청할 수도 있습니다.
이런 상황에서 랜딩페이지가 유용합니다.
“랜딩페이지가 필요한가?”보다 먼저 물어볼 것
랜딩페이지를 알게 되면 이런 질문을 하기 쉽습니다.
“우리 회사도 랜딩페이지를 만들어야 할까?”
하지만 조금 더 좋은 질문은 이것입니다.
“우리 페이지에 들어온 사람에게 어떤 행동 하나를 기대하고 있는가?”
회사에 대한 다양한 정보를 둘러보게 하는 것이 목적이라면 일반적인 홈페이지가 적합할 수 있습니다.
반대로 특정 광고를 보고 들어온 사람에게 하나의 서비스를 설명하고
상담이나 신청으로 연결하는 것이 목적이라면 랜딩페이지가 필요할 수 있습니다.
페이지의 이름보다 방문 목적이 무엇인지를 먼저 생각하는 것입니다.
랜딩페이지 뜻, 한 문장으로 정리하면
랜딩페이지란 특정한 목적으로 들어온 방문자에게 필요한 내용을 집중적으로 보여주고,
하나의 행동으로 연결하기 위해 만든 페이지입니다.
홈페이지가 회사 전체를 둘러볼 수 있는 공간이라면, 랜딩페이지는 한 가지 목적에 집중한 공간이라고 이해하면 쉽습니다.
그렇다면 우리 회사에서 광고를 클릭하고 들어온 고객은 지금 원하는 정보를 바로 보고 있을까요,
아니면 홈페이지 안에서 다시 찾고 있을까요?
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